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Häufige Kaufanfragen beantwortet

Bestellung und Versand

Wir versenden alle Bestellungen, die wir vor 16:00 Uhr erhalten, am selben Tag. Manchmal können jedoch Verzögerungen auftreten, dies ist jedoch nur die Ausnahme.

Es ist leicht. Du kannst dies auf der Seite Mein Konto oder während du eine Bestellung erstellst.

Dazu musst du als Benutzer angemeldet sein. Du musst zu deinen Kontoeinstellungen gehen und im Menü “Adressen” die Optionen zum Ändern deiner Adressen wählen.

Du erhälst eine E-Mail mit Tracking-Daten, sobald wir deine Sendung fertiggestellt und versendet haben.

Nein. Wir werden deine sensiblen Kredit- / Debitkartendaten niemals aufbewahren und wir werden niemals eine dieser Nummern auf deiner Kredit- / Debitkarte kennen. Außerdem müssen seit September 2020 alle Kredit- / Debitkartentransaktionen von ihren Eigentümern mithilfe einer sicheren 3D-Bestätigung genehmigt werden. Du bist 100% sicher. Du hast jedoch die Möglichkeit, deine Kartendaten für weitere Einkäufe zu speichern. Selbst dann kennen wir deine sensiblen Kartendaten nicht und selbst dann handelt es sich um 3D Secure.

Wir verkaufen in alle Länder der Europäischen Union.

Das hängt von der Größe und dem Gewicht ab.

Wenn Sie einen Artikel tauschen müssen

Rückgabe und Umtausch

Wir handeln im B2B-Segment. Das bedeutet, dass wir in Deutschland gesetzlich nicht verpflichtet sind, Rückgaben zu akzeptieren. Wir sind jedoch kulant und helfen dir, falls du wirklich etwas zurückgeben möchtest. Aus diesem Grund haben wir ein 14-tägiges Rückgaberecht hinzugefügt. Bitte kontaktiere uns dafür.

Das kommt sehr selten vor, aber das ist der Grund, warum wir unser spezielles 14-Tage-Rückgaberecht anbieten.

Sollte bei Erhalt der Sendung eine Beschädigung festgestellt werden, musst du dies direkt dem Transporteur mitteilen.

Oberland Group GmbH
Robert-Bosch-Straße 1
61267 Neu-Anspach
Deutschland

Wenn du technischen Support für die Installation eines Pos-Druckers oder eine Installation eines POS-Systems benötigst, kannst du eines unserer Support-Pakete erwerben. Wenn du weitere Informationen benötigst, sende uns bitte eine E-Mail oder rufe uns an. Wir helfen dir gerne weiter.

Bitte melde das sofort! Da wir die Bestellungen sehr schnell bearbeiten, riskierst du, wenn du dies erst nach 14:00 Uhr an einem Arbeitstag meldest, dass die Sendung an die ursprüngliche Adresse gesendet wird. Wenn du ein Konto auf unserer Website hast, kannst du jederzeit deine Rechnungs- und Lieferadressen, bevorzugten Zahlungsmethoden usw. aktualisieren.

Über dein Konto kannst du nicht tun. Wenn du dies jedoch sofort bemerkst, kannst du uns kontaktieren und eine Änderung oder Stornierung beantragen. Denk daran, du musst dies vor 14:00 Uhr tun.

Nein, aber du kannst dich jederzeit auf unserer Warteliste anmelden. Sobald wir diesen Artikel wieder auf Lager haben, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung.

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